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Falscher Lieferumfang.
Guten Tag.
Wenn ich auf meinem Konto hier nach meinen Aufträgen schaue, finde ich nur einen mit der Auftragsnummer 1962 vom 23 März 2021.
Ich habe aber danach noch ein Auftrag gehabt, mit der Auftragsnummer 2043 vom 13 April 2021.
Der Auftrag 1962 ist Problemlos gelaufen.
Beim Auftrag 2043 ist aber leider ein fehler passiert. Die Lieferung ist zwar angekommen, aber es ist die falsche Ware. Ich habe in dieser Lieferung noch einmal eine Elmorlabs EVC2SX bekommen. Aber nicht die bestellten Artikel 2x Voltmeter 3-Digit Blau (packen of 3), 2x Voltmeter 4-Digit Blau, 1x Shuntresistor pack.
Was soll ich jetzt machen, wie bekomme ich jetzt die Ware .
Und wo muss ich die falsch gelieferte Ware in versenden ?
Ich wusste leider nicht wie sonst mit euch Kontakt auf nehmen kann hier über das Forum.
Ich hoffe auf baldige Antwort.
Mit freundlichen Grüßen aus Deutschland .
Hallo Lars-Sven,
Entschuldigung aber mein Deutsch ist sehr schlecht. Ich kann nur support in Englisch geben.
If I understood correctly, you received the wrong item in your order 2043? I will arrange a new shipment for you with the correct items. You can keep the current shipment. Your order 1962 was made using your account but order 2043 was checked out as a guest which is why you don't see the recent order under your account. I have now moved your second order to the same account.
I will send you further updates to the email you used for your order.
Best Regards,
Jon Sandström
